京东咚咚商家版（咚咚工作台）是京东官方专为商家和用户设计的一款即时通讯软件，为各商家提供即时的消息提醒、订单管理等功能，支持PC端与移动端使用。

京东咚咚商家版功能特色

1、便捷联系 直达用户

支持客户管理，对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2、一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3、客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

4、语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

5、插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

6、添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

京东咚咚商家版安装说明

1、下载京东咚咚商家版，解压压缩包，双击.exe文件，进入界面，阅读协议并同意，点击【自定义安装】，

2、选择软件安装位置，勾选执行附加任务，

3、点击【立即安装】，开始安装软件，耐心等待，

4、安装完成，点击【立即体验】即可。